ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг междугороднего трансфера

г. Нижний Новгород

Дата публикации редакции: 06.09.2026 г.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя transfer-servis52.ru и содержащий условия оказания услуг.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты после согласования существенных условий конкретного Заказа, в том числе маршрута, даты и времени подачи, класса автомобиля и стоимости поездки. Акцепт может быть совершен путём письменного или устного подтверждения согласованных условий по телефону или в мессенджере и/или внесения оплаты (предоплаты), если она предусмотрена согласованными условиями Заказа. Само по себе направление первоначальной заявки без согласования существенных условий Заказа не считается Акцептом Оферты.

1.3. Услуга (Трансфер) — услуга по организации и выполнению индивидуальной междугородней поездки Заказчика и/или указанных им пассажиров на автомобиле по заранее согласованному маршруту.

1.4. Заказ — согласованные Сторонами маршрут, дата и время подачи автомобиля, класс автомобиля, стоимость поездки и иные существенные условия конкретной поездки.

1.5. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу междугороднего трансфера по маршруту и на условиях, согласованных Сторонами при оформлении Заказа, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу в соответствии с настоящей Офертой и согласованными условиями Заказа.

2.2. Услуги оказываются по межрегиональным маршрутам на территории Российской Федерации, включая направления в Донецкую Народную Республику (ДНР) и Луганскую Народную Республику (ЛНР), с учётом дорожной обстановки, действующих ограничений и требований законодательства.

2.3. Исполнитель осуществляет деятельность в качестве физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, установленном законодательством о НПД, и передаёт его Заказчику.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ может быть оформлен через форму на сайте, по телефону или в мессенджере, используемом Исполнителем для связи.

3.2. Для оформления Заказа Заказчик сообщает сведения, необходимые для организации поездки, в том числе маршрут, дату и время подачи автомобиля, количество пассажиров и багажа, предпочтительный класс автомобиля и контактные данные.

3.3. До Акцепта Стороны согласовывают стоимость и существенные условия Заказа. После Акцепта стоимость не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, кроме случаев изменения маршрута, состава услуги или иных условий поездки по инициативе Заказчика либо по взаимному соглашению Сторон.

3.4. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 настоящей Оферты.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуги определяется с учётом маршрута, расстояния, класса автомобиля, времени подачи и иных согласованных условий поездки и сообщается Заказчику до Акцепта Заказа.

4.2. Если Сторонами не согласован иной порядок, оплата производится в размере 100% стоимости Заказа до начала поездки.

4.3. Доступный способ оплаты согласовывается с Заказчиком при подтверждении Заказа. В зависимости от конкретного Заказа оплата может производиться наличными денежными средствами, банковским переводом, по QR-коду либо иным законным способом, согласованным Сторонами.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента фактического получения Исполнителем денежных средств либо подтверждения соответствующей оплаты.

4.5. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

— обеспечить подачу технически исправного автомобиля в место и время, согласованные с Заказчиком;

— соблюдать требования безопасности дорожного движения и иные обязательные требования законодательства;

— информировать Заказчика об обстоятельствах, способных существенно повлиять на исполнение Заказа;

— обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности сайта.

5.2. Исполнитель вправе:

— отказаться от начала или продолжения поездки, если поведение Заказчика или пассажиров создаёт угрозу безопасности дорожного движения, жизни, здоровью или имуществу;

— при необходимости привлекать иных водителей и автомобили при условии сохранения согласованных с Заказчиком существенных параметров Заказа либо предварительного согласования их изменения;

— требовать возмещения фактически понесённых расходов в случаях отказа Заказчика от Заказа в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты и законодательством РФ.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязуется:

— предоставлять достоверные сведения, необходимые для выполнения Заказа;

— своевременно оплачивать услугу в соответствии с согласованными условиями;

— соблюдать требования безопасности и правила поведения в автомобиле;

— своевременно прибыть к месту подачи автомобиля в согласованное время либо заранее уведомить Исполнителя о задержке.

6.2. Заказчик вправе отказаться от Заказа в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

7. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа до начала оказания услуги. При таком отказе Исполнитель возвращает полученные от Заказчика денежные средства за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением данного Заказа, если такие расходы возникли.

7.2. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отмене заблаговременно и Исполнитель не понёс расходов, связанных с подготовкой и подачей автомобиля, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме.

7.3. При поздней отмене, неявке Заказчика либо отмене после фактического начала исполнения Заказа Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного Заказа, в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7.4. При отмене Заказа по инициативе Исполнителя, если услуга не была оказана и отсутствуют обстоятельства, за которые Исполнитель не отвечает, полученная оплата возвращается Заказчику в полном объёме.

7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами, в срок, установленный законодательством Российской Федерации и правилами соответствующей платёжной системы или банка.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Ответственность Исполнителя за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Заказчика и пассажиров, определяется в случаях и пределах, установленных законодательством РФ.

8.3. Заказчик несёт ответственность за вред, причинённый Исполнителю или используемому автомобилю вследствие виновных действий Заказчика и/или указанных им пассажиров, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.4. Исполнитель не отвечает за увеличение времени в пути, вызванное дорожной обстановкой, ДТП, действиями государственных органов, погодными условиями, временными ограничениями движения и иными обстоятельствами, не зависящими от разумного контроля Исполнителя, при условии принятия им разумных мер для надлежащего исполнения Заказа.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, отвечающими признакам чрезвычайности и непредотвратимости при данных условиях.

9.2. В зависимости от конкретных обстоятельств к таким событиям могут относиться природные катастрофы, пожары, чрезвычайные ситуации, действия органов государственной власти, военные действия, перекрытие дорог и иные события, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

9.3. Для маршрутов, проходящих через территории с особыми режимами, к обстоятельствам, способным повлиять на исполнение Заказа, могут также относиться комендантский час, проверки на постах, временный запрет движения, отказ в пропуске, отключение связи и навигационных систем, повреждение дорожной инфраструктуры, а также иные обязательные ограничения, введённые уполномоченными органами.

9.4. Наличие указанных в пунктах 9.2–9.3 событий само по себе не означает автоматически наличие форс-мажора. Освобождение от ответственности применяется только в той мере, в какой конкретное обстоятельство действительно препятствовало исполнению обязательства и соответствовало требованиям закона.

9.5. При возникновении таких обстоятельств Исполнитель по возможности уведомляет Заказчика и предлагает разумный вариант: перенос поездки, изменение маршрута, прекращение Заказа либо возврат денежных средств с учётом фактически оказанной части услуги и понесённых расходов, если это допускается законодательством.

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

10.1. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными обращениями.

10.2. Претензия может быть направлена по телефону +7 (920) 251-51-03 либо иным согласованным каналом связи, позволяющим определить заявителя и содержание обращения. В обращении рекомендуется указать дату поездки, маршрут, суть требования и контактные данные для ответа.

10.3. Исполнитель рассматривает поступившее обращение в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, а если специальный срок не установлен — в разумный срок.

10.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва либо размещения новой редакции.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к Заказам, Акцепт которых совершен после её публикации, если иное прямо не установлено законодательством.

11.3. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: https://transfer-servis52.ru/oferta.html.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ